Budujemy Dom
Wykańczanie / Chemia budowlana / Aktualności

PPG Deco Polska - Firma Przyjazna Klientowi

Firma PPG Deco Polska już po raz czwarty otrzymała Godło ogólnopolskiego Programu Certyfikującego „Firma Przyjazna Klientowi”, przyznawane przez Obserwatorium Zarządzania. Certyfikaty wręczono podczas uroczystej Gali, która odbyła się 28 września 2009 roku w Hotelu Polonia Palace w Warszawie.

Godło "Firma Przyjazna Klientowi"
Godło "Firma Przyjazna Klientowi"
W ramach Programu Certyfikującego „Firma Przyjazna Klientowi” od 2002 roku wyróżniane są firmy, które w centrum zainteresowania stawiają potrzeby Klientów i pracują nad jakością ich obsługi. Chcą ponadto potwierdzić skuteczność realizowania założeń polityki zarządzania relacjami z Klientem.

Firma PPG Deco Polska znalazła się wśród 17 laureatów wyłonionych w tegorocznej edycji konkursu. Przyznane Godło „Firma Przyjazna Klientowi” to symbol i gwarancja przynależności PPG Deco Polska do grona firm wyróżniających się pod względem nowoczesnej i profesjonalnej obsługi.

Cieszymy się, że już po raz czwarty docenione zostały działania prowadzone w celu zapewnienia jak największej satysfakcji naszym Klientom. To dla nas niezwykłe wyróżnienie. Jednocześnie zapewniamy, że nadal będziemy robić wszystko, aby w pełni zasługiwać na tytuł Firmy Przyjaznej Klientowi – mówi Barbara Leśniowska, Szef Działu Obsługi Klienta PPG Deco Polska.

Godło przekazane zostało podczas uroczystej Gali
Godło przekazane zostało podczas uroczystej Gali

W ramach Programu w PPG Deco Polska przeprowadzone zostały audyty sprawdzające Jakość Obsługi Klienta w trzech obszarach: satysfakcja Klienta, zorientowanie na Klienta oraz dostępność kanałów komunikacji z Klientami.

Badania (pod kierownictwem Rady Programu Firma Przyjazna Klientowi oraz nadzorem niezależnej firmy badawczej NORSTAT) wykonane zostały za pomocą sondaży telefonicznych, wywiadów z losowo wybranymi klientami i pracownikami firmy, a także kontroli istniejących kanałów komunikacji.

W ciągu 7 lat chęć udziału w programie „Firma Przyjazna Klientowi” zgłosiło blisko 700 przedsiębiorstw i instytucji ze wszystkich sektorów i branż. Na przestrzeni lat projekt zyskał również poparcie i uznanie najwyższych władz państwowych, w tym również agend stojących na straży przestrzegania praw konsumenckich.

W tegorocznej edycji Patronem Honorowym programu zostało Stowarzyszenie Konsumentów Polskich (w latach ubiegłych patronat objęli również m.in. Pani Prof. Danuta Hubner, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Federacja Konsumentów). Projekt jest wspierany także przez Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur.

 

Firma powiązana: Drewnochron
aktualizacja: 2009-11-27

Dodaj komentarz

Zobacz też:

Nowość - gipsowy tynk maszynowy ALPOL AG T32 z podwyższoną zawartością wapna
Nowość - gipsowy tynk maszynowy ALPOL AG T32 z podwyższoną zawartością wapna Całkowita nowość na rynku tynków maszynowych - gipsowy tynk maszynowy ALPOL AG T32 z podwyższoną zawartością wapna już dostępny w ofercie ...
Olej do Mebli oraz Olej do Tarasów - nowe produkty marki VIDARON
Olej do Mebli oraz Olej do Tarasów - nowe produkty marki VIDARON Piękno oraz ochronę meblom ogrodowym i innym elementom wykończenia czy wyposażenia balkonów i tarasów nadadzą nowe produkty marki VIDARON ...
Konkurs marki MAGNAT. Do wygrania 21 iRobotów Roomba!
Konkurs marki MAGNAT. Do wygrania 21 iRobotów Roomba! Każdy, kto do 27 sierpnia 2017 r. kupi dwie puszki farby MAGNAT Sypialnia Pokój Dziecka o pojemności 2,5 l i na wskazany numer wyśle SMS ...
Najbardziej znane marki
Kleje do płytek ceramicznych - ranking rozpoznawalności firm i produktów
Masy samopoziomujące - ranking rozpoznawalności firm i produktów
Klub Budujących Dom


Wypełniaj ankiety i zbieraj punkty
na bezpłatną prenumeratę
i inne nagrody

  • Polecamy również
    Czas na Wnętrze Vademecum Domu Energooszczędnego ABC Budowania Dom Polski Wnętrza Twój Dom Twój Styl
Wydanie tabletowe
Budujemy Dom
Mamy dla Ciebie prezent!
Zapisz się do bezpłatnego newslettera BudujemyDom.pl i pobierz GRATIS elektroniczne wydanie miesięcznika "Budujemy Dom".
W każdy czwartek otrzymasz darmowy
poradnik budowlany, a w nim:
  • aktualności z rynku budownictwa jednorodzinnego,
  • porady budowlane,
  • najciekawsze tematy z forum.budujemydom.pl,
  • zapowiedź raportu miesiąca dostępnego w serwisie
    w pełnej wersji.

Czas na wnętrze