Pośrednicy, doradcy, prawa klienta

A co można zrobić, gdy później nie jesteśmy zadowoleni ze współpracy z bankiem?

Analiza możliwości związanych z dochodzeniem naszych praw w sytuacji, gdy nie jesteśmy zadowoleni ze współpracy z bankiem nie napawa optymizmem. Faktycznie jesteśmy zmuszeni - przede wszystkim - do rozmowy z bankiem i jego przedstawicielami, ewentualnie możemy dochodzić swoich praw klienta za pośrednictwem instytucji Arbitra Bankowego oraz sądów powszechnych.

Arbiter Bankowy – instytucja ta działa od 2001 r. przy Związku Banków Polskich. Arbiter rozstrzyga spory mające charakter roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez bank czynności bankowych lub innych czynności na rzecz konsumenta, jeśli wartość przedmiotu sporu nie jest wyższa niż 8000 zł. Arbiter rozpoczyna postępowanie na pisemny wniosek konsumenta. Opłata związana ze złożeniem wniosku wynosi 50 zł.