jednym słowem poczułeś się niedopieszczony mam tylko nadzieję, że książek nie piszesz swoją drogą co za rewelację odkryłeś na dachówce, gdy zbliżyłeś się wręcz intymnie do posiadanej próbki?

Nie wnikam czy jedyny i bardzo pozytywny komentarz jest autoreklamą czy nie... Być może przez ostatni rok właściciele z jakiegoś powodu (!?) pogrążyli się we frustracji...Nie wiem. Ja w każdym razie spotkalem się z obsługą skandaliczną i poza wszelkimi standardami. Historia jest krótka: Na początku listopada wraz z żoną spotkałem się w siedzibie firmy w Biskupicach z p. inż. M. Wolnym (zapewne współwłaścicielem firmy) i wysłuchałem długiego (ok. 45 min.), pasjonującego wykładu pana inżyniera na temat dachówek, ich rodzajów i zastosowań, pokryć dachowych, nieuczciwości niektórych fachowców i gustów wszelakich w ogólności. Skonfundowany i nieco zmęczony opuszczałem firmę z otrzymaną próbką proponowanej mi dachówki H14. Zgodnie z ustaleniami w parę dni później (dokładnie 9 listopada 2011) przesłałem na podany mi adres e-mail rzut dachu z realizowanej przeze mnie inwestycji, w oczekiwaniu na obiecaną wycenę. W międzyczasie na forach internetowych dowiedziałem się, że oferowane poprzez firmę E.D. BAU dachówki firmy Nelskamp często posiadają wadę i jest poważny kłopot z przeprowadzeniem reklamacji. Bliższe przyjrzenie się posiadanej preze mnie próbce potwierdziło internetowe "rewelacje" - dachówka na całej swojej długości posiadała nieestetyczne wybrzuszenie. Mocno już zniechęcony ale i "zaintrygowany" brakiem odpowiedzi na mojego maila zadzwoniłem do firmy E.D. BAU, na moje, jak szybko się przekonałem nieszczęście, trafiając po drugiej stronie słuchawki na... pana inżyniera! Najpierw w milczeniu przeszukiwał skrzynkę mailową, żeby, odkrywając wreszcie przesłanego dokładnie m-c wcześniej maila wymruczeć: "co my tu mamy.." Na zadane przeze mnie pytanie dot. wadliwości dachówek usłyszałem, że: "inne są jeszcze gorsze!" a pomocnicze pytanie: "czy w ten sposób zachęca mnie do zakupu?" spotkała reakcja: "Nawet nie zamierzam" (Sic!) Chwilę później pan inżynier odlożył słuchawkę nie dając mi dokończyć mojego zdumionego komentarza. Ufff, trochę się rozpisałem ale od kilkunastu lat funkcjonuję w szeroko pojętej branży handlowej i z takim buractwem i brakiem profesjonalizmu dotąd się naprawdę nie spotkałem. Nawet w czasach kiedy pan inżynier pracował zapewne w jakimś tzw. "dziale zbytu", adekwatnym dla jego poziomu. Bogu dzięki jest na szczęście ogromna konkurencja i dlatego z całego serca odradzam korzystanie z usług firmy E.D. BAU !!!

Najbardziej fachowa obsługa jaką znam , bardzo dobre doradztwo .Dopiero po wizycie w tej firmie zrozumiałem jak byłem\\\" bajerowany \\\"w innych hurtowniach. Rzetelny sprzedwca jakich mało. Towar dostarczyli punktualnie na miejsce . Choć minęły trzy lata od zakupu to mogłem niedawno bez problemu dokupić dokładnie ten sam odcień dachówki i dokończyć daszek nad wiatą .Od tej pory polecam ich wszystkim znajomym .