Budujemy Dom
Instalacje / Kotły i podgrzewacze / Aktualności

Nowe Biuro Obsługi Klienta marki Buderus

Artykuł na: 2-3 minuty

Buderus oferuje nową usługę dla osób zainteresowanych urządzeniami marki. Nowo utworzone Biuro Obsługi Klienta umożliwia uzyskanie informacji o produktach i usługach Buderusa bezpośrednio od jego ekspertów. Kontakt z klientem końcowym pozwala na szybką identyfikację potrzeb i umożliwia przygotowanie oferty dopasowanej do jego wymagań. Pozwala też na zapewnienie najwyższej jakości obsługi.

Nowe Biuro Obsługi Klienta marki Buderus

Bezpośredni kontakt z klientem końcowym ma coraz większe znaczenie, także w sprzedaży urządzeń technicznych takich jak kotły grzewcze czy pompy ciepła. Aby zapewnić osobom zainteresowanym zakupem urządzeń Buderus najwyższy poziom doradztwa i obsługi, marka uruchomiła centralne Biuro Obsługi Klienta, które odpowiada za komunikację z klientami.

 

Z ekspertami Buderusa można się skontaktować na kilka sposobów, m.in. poprzez formularz kontaktowy na stronie buderus.pl, infolinię czy email. Wkrótce uruchomiony zostanie także chat. Biuro Obsługi Klienta odpowiada na pytania klientów oraz kieruje ich zapytania do właściwych doradców i instalatorów. Dba również o to, by w procesie doradztwa i sprzedaży zachowane były najwyższe standardy obsługi klienta.

 

Najważniejszą zasadą, jaką przyjęliśmy tworząc BOK dla marki Buderus jest tzw. "First Contact Resolution". Nawet jeśli nie możemy od razu udzielić odpowiedzi na zadawane przez klienta pytanie, nie kierujemy go do innego miejsca. Szukamy rozwiązania, którego potrzebuje i oddzwaniamy do niego. Nigdy nie mówimy - proszę zadzwonić pod inny numer. - mówi Marek Lewicki, Dyrektor Sprzedaży Buderus.

W Biurze Obsługi klienci nie tylko otrzymają informację o urządzeniach i usługach Buderus, sprawdzą też dostępność określonych produktów oraz uzyskają pomoc techniczną.

Firma powiązana: Robert Bosch Sp. z o.o.
aktualizacja: 2017-01-02

Dodaj komentarz

Nowe modele kotłów SAS - niska kotłownia to już nie problem!
Nowe modele kotłów SAS - niska kotłownia to już nie problem! Wkrótce oferta kotłów 5 klasy firmy SAS powiększy się o kolejne dwa modele - kocioł SPARK na eko-groszek i BIO SPARK na pelet o mocach ...
Immergas na targach INSTALACJE w Poznaniu
Immergas na targach INSTALACJE w Poznaniu Podczas tegorocznych targów INSTALACJE Immergas zaprezentuje swoją ofertę w dwóch miejscach: w pawilonie nr 5, stoisko nr 72, jak również ...
Konsumencki Lider Jakości 2018 dla Junkers-Bosch
Konsumencki Lider Jakości 2018 dla Junkers-Bosch Junkers-Bosch otrzymał tytuł "Konsumencki Lider Jakości 2018" - wyróżnienie w kategorii "Urządzenia i Systemy Grzewcze" - przyznawany na ...

Jak usprawnić zarządzanie systemem ogrzewania?

W pełni zautomatyzowany system ogrzewania z pewnością zmniejsza wydatki na ogrzewanie, równocześnie zwiększając komfort domowników, zarówno w dzień, jak i w nocy. Istotnym usprawnieniem i kolejnym krokiem na drodze do oszczędności jest bezprzewodowa kontrola systemu ogrzewania.

topowe produkty

Zewnętrzna wężownica schładzająca

Firma ELTERM, czołowy polski producent urządzeń grzewczych, w tym najbogatszego na rynku typoszeregu elektrycznych kotłów wodnych oraz sprzęgieł hydraulicznych, przedstawia zewnętrzną wężownicę schładzającą "Strażnik" - idealne zabezpieczenie dla kotłów na paliwo stałe.
Najbardziej znane marki
Kotły gazowe - ranking rozpoznawalności firm i produktów
Kotły na paliwo stałe - ranking rozpoznawalności firm i produktów
Klub Budujących Dom


Wypełniaj ankiety i zbieraj punkty
na bezpłatną prenumeratę
i inne nagrody

  • Polecamy również
    Czas na Wnętrze Vademecum Domu Energooszczędnego ABC Budowania Dom Polski Wnętrza Twój Dom Twój Styl
Wydanie tabletowe
Budujemy Dom
Mamy dla Ciebie prezent!
Zapisz się do bezpłatnego newslettera BudujemyDom.pl i pobierz GRATIS elektroniczne wydanie miesięcznika "Budujemy Dom".
W każdy czwartek otrzymasz darmowy
poradnik budowlany, a w nim:
  • aktualności z rynku budownictwa jednorodzinnego,
  • porady budowlane,
  • najciekawsze tematy z forum.budujemydom.pl,
  • zapowiedź raportu miesiąca dostępnego w serwisie
    w pełnej wersji.

Czas na wnętrze